利用規約

概要

本利用規約において「当社」「当社を」「当社の」とは、Bigknot（以下「当社」といいます。）を指します。

当社は、実店舗およびウェブサイトを運営し、商品、サービス、コンテンツ、機能、各種ツールその他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）を提供しています。本サービスはShopify Inc.が提供するECプラットフォームを利用して運営されています。

本利用規約および本利用規約で参照する各種ポリシー（以下、総称して「本利用規約」といいます。）は、お客様による本サービスの利用条件ならびに当社とお客様との権利義務を定めるものです。

本サービスをご利用いただく前に、本利用規約をよくお読みください。本サービスを閲覧、利用または商品をご購入いただいた場合、お客様は本利用規約および当社プライバシーポリシー（[LINK]）に同意したものとみなします。本利用規約またはプライバシーポリシーに同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただくことはできません。

なお、本サービスはShopifyのシステムを利用して運営されていますが、お客様が本サービスを通じて行う売買契約は、お客様と当社との間で直接成立するものとします。

第1条 - アクセスおよびアカウント

本利用規約に同意することにより、お客様は、ご自身の居住地において法令上の成年に達していること、または法定代理人等の同意を得たうえで本サービスを利用していることを表明するものとします。また、お客様が所有、購入または管理する端末を通じて未成年者が本サービスを利用する場合、お客様はその利用について責任を負うものとします。

当社のサービスをご利用いただくにあたり（オンラインストアの閲覧、商品の購入その他本サービスの利用を含みます。）、お客様には、氏名、メールアドレス、請求先情報、決済情報、配送先情報その他当社が必要とする情報をご提供いただく場合があります。お客様は、当社へ提供する情報が正確、最新かつ完全であり、提供するために必要な権限を有していることを保証するものとします。

お客様は、登録情報に変更が生じた場合には、速やかに最新の内容へ更新するものとします。

お客様は、ご自身のアカウント情報および認証情報を適切に管理し、当該アカウントを通じて行われたすべての行為について責任を負うものとします。アカウントの不正使用または第三者による利用が判明した場合には、速やかに当社へご連絡ください。

お客様は、当社の事前の承諾なく、自己のアカウントを第三者へ譲渡、貸与、販売、移転その他これらに類する行為を行うことはできません。

第2条 - 当社の商品

当社は、オンラインストアに掲載する商品およびサービスについて、できる限り正確な情報を提供するよう努めています。ただし、お客様がご使用の端末、モニターの設定、閲覧環境その他の要因により、商品の色味、質感、サイズ感等が実際の商品と異なって見える場合があります。

当社が取り扱う商品には、天然素材や製造工程の特性上、色味、風合い、サイズ、柄の出方その他に個体差が生じる場合があります。これらは商品の特性によるものであり、不良品には該当しません。

当社は、お客様が購入された商品またはサービスが、お客様の期待に完全に沿うものであること、またはオンラインストア上の表示と完全に一致することを保証するものではありません。

商品の仕様、価格、販売期間、その他掲載内容は、予告なく変更または終了する場合があります。また、当社は、商品の販売を中止し、または特定の商品について販売数量、販売対象地域もしくは販売対象者を制限することがあります。

当社は、在庫管理には万全を期しておりますが、実店舗での販売その他の事情により、ご注文後であっても在庫切れとなる場合があります。その場合は、速やかにお客様へご連絡のうえ、ご注文をキャンセルし、決済済みの代金がある場合は速やかに返金いたします。

第3条 - 注文

お客様によるご注文は、当社に対する商品の購入申込みとなります。当社は、当社からご注文承諾の通知（注文確認メール等）を送信した時点で、当該ご注文を承諾したものとし、お客様との売買契約が成立するものとします。

当社は、理由の如何を問わず、ご注文を承諾または拒否する権利を有します。特に、以下のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、事前の通知なくご注文をキャンセルまたはお断りすることがあります。

不正利用または不正決済が疑われる場合
転売または営利目的による購入と判断される場合
同一人物による大量注文または買い占め行為と判断される場合
ご注文内容に虚偽または不備がある場合
その他、当社が適切でないと判断した場合

ご注文内容は、ご注文確定前に十分ご確認ください。売買契約成立後のお客様都合によるキャンセル、変更等については、原則としてお受けできません。ただし、法令により認められる場合または当社が特に認めた場合はこの限りではありません。

当社がご注文を承諾しない場合、ご注文内容を変更する場合、またはご注文をキャンセルする場合には、ご注文時にご登録いただいたメールアドレス、電話番号その他の連絡先を通じて、速やかにご連絡するよう努めます。

商品の返品および交換については、当社の返金ポリシー（[LINK]）に従うものとします。

お客様は、ご購入いただく商品がご自身またはご家庭で使用することを目的としたものであり、転売、再販売、営利目的または輸出を目的として購入するものではないことを表明し、保証するものとします。

第4条 - 価格および請求

商品の価格、割引、キャンペーンおよびプロモーションの内容は、予告なく変更または終了する場合があります。商品またはサービスの価格は、ご注文時点で当社オンラインストアに表示されている価格が適用されます。

特に別途記載がない限り、商品価格には消費税が含まれています。送料、各種手数料その他の費用については、チェックアウト画面または別途当社が定める方法により表示されます。海外への配送を行う場合は、関税その他の輸入に伴う費用がお客様のご負担となる場合があります。

当社オンラインストアに掲載される価格は、実店舗または第三者が運営する店舗、オンラインショップ等の販売価格と異なる場合があります。また、当社は随時キャンペーンまたはプロモーションを実施することがあり、その内容には別途適用条件が定められる場合があります。プロモーションの条件と本利用規約の内容が異なる場合は、当該プロモーションの条件が優先されます。

お客様は、ご注文にあたり、正確かつ最新の購入情報、請求先情報、決済情報および配送先情報を提供するものとします。また、これらの情報に変更が生じた場合は、速やかに更新するものとします。

お客様は、ご利用いただく決済手段について、正当な使用権限を有していること、および当該決済手段による支払いが承認されることを保証するものとします。

システム障害、人的ミスその他やむを得ない事情により、商品の価格または商品情報に著しい誤りがあった場合には、当社は売買契約成立後であっても当該注文を取り消すことができるものとします。この場合、当社は速やかにお客様へご連絡し、既に決済が完了している場合には速やかに返金いたします。

第5条 - 配送および納品

商品の配送時期は、商品ページまたはご注文時にご案内する内容を目安としていますが、これを保証するものではありません。

天候不良、自然災害、交通事情、配送業者の都合、通関手続きその他当社の責によらない事由により、商品の配送または納品に遅延が生じる場合があります。当社は、これらの事由に起因する配送の遅延または納品の遅れについて責任を負いません。

お客様の住所入力誤り、住所不明、長期不在、受取拒否その他お客様の都合により商品が当社へ返送された場合、再発送にかかる送料その他必要な費用はお客様のご負担となります。

商品を配送業者へ引き渡した時点で、商品の滅失、毀損その他の危険負担は、お客様に移転するものとします。ただし、法令に別段の定めがある場合は、この限りではありません。

第6条 - 知的財産権

当社のサービスに含まれる商標、ブランド名、ロゴ、テキスト、画像、写真、グラフィック、商品レビュー、動画、音声、デザイン、レイアウトその他一切のコンテンツ（以下「コンテンツ」といいます。）に関する著作権、商標権、意匠権その他の知的財産権は、当社、当社の関連会社、ライセンサーまたは正当な権利を有する第三者に帰属し、日本国その他の関係法令により保護されています。

お客様は、本サービスを個人的かつ非営利目的に限り利用することができます。当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツの全部または一部について、複製、転載、配布、販売、公衆送信、改変、翻案、二次利用その他これらに類する行為を行うことはできません。

本利用規約に明示的に定める場合を除き、本利用規約は、お客様に対し、当社、Shopifyまたは第三者が保有する知的財産権に関するいかなる権利または使用許諾を付与するものではありません。本利用規約において明示的に認められていないすべての権利は、当社または正当な権利者に留保されます。

「Bigknot」の名称、ロゴ、商品名、サービス名、デザイン、スローガンその他当社のブランドを構成する表示は、当社または正当な権利者の商標またはその他の知的財産です。当社の事前の書面による承諾なく、これらを使用することはできません。

また、「Shopify」の名称、ロゴその他の商標は、Shopify Inc.またはその関係会社に帰属します。サービス上に表示されるその他の商標、名称およびロゴは、それぞれの権利者に帰属します。

第7条 - 任意のツール

当社は、本サービスの一部として、第三者が提供するツール、アプリケーションまたはサービス（以下「第三者ツール」といいます。）へのアクセスを提供する場合があります。当社は、これらの第三者ツールについて監視、管理または内容の確認を行うものではありません。

当社は、第三者ツールを「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供するものであり、その正確性、安全性、信頼性、継続性または特定目的への適合性その他一切について、明示または黙示を問わず保証するものではありません。また、当社は第三者ツールを推奨または保証するものではありません。

お客様は、第三者ツールを自己の責任と判断において利用するものとし、その利用にあたっては、当該第三者が定める利用規約その他の条件をご確認のうえ、これに従うものとします。第三者ツールの利用に起因して生じた損害、紛争その他一切の事項について、当社は責任を負いません。

当社は、将来、本サービスを通じて新たな機能、ツールまたはリソースを提供する場合があります。これらは本サービスの一部として取り扱われ、本利用規約が適用されるものとします。

第8条 - 第三者のリンク

本サービスには、第三者が運営または提供するウェブサイト、サービス、コンテンツその他これらに関連するリンク（以下「第三者サイト等」といいます。）が含まれる場合があります。

当社は、第三者サイト等の内容、正確性、安全性、適法性、有用性その他一切について保証するものではなく、これらを監視、管理または評価する義務を負いません。

お客様が第三者サイト等を利用する場合は、お客様ご自身の責任と判断において行うものとします。当社は、第三者サイト等へのアクセスまたは第三者サイト等で提供される商品、サービス、情報もしくはコンテンツの利用により生じた損害について、一切の責任を負いません。

第三者サイト等をご利用の際は、当該第三者が定める利用規約、プライバシーポリシーその他の条件をご確認のうえ、ご利用ください。

第三者サイト等の商品またはサービスに関するお問い合わせ、苦情、請求その他一切の事項については、当該第三者へ直接ご連絡ください。

第9条 - Shopifyとの関係

BigknotはShopifyにより運営されており、お客様にサービスを提供しています。ただし、お客様が当社のストアで行うすべての売買は、直接Bigknotとの間で行われます。サービスを利用することにより、お客様はShopifyがBigknotとの間の売買のいかなる側面についても責任を負わないこと（購入した商品やサービスに起因する損害や傷害を含みます。）を認識し、同意するものとします。

お客様は、Bigknotとの購入および取引に起因または関連するすべての請求、損害および責任について、Shopifyおよびその関連会社を免責するものとします。

第10条 - プライバシーポリシー

当社が本サービスを通じて取得するお客様の個人情報は、当社のプライバシーポリシー（こちらからご覧いただけます：[LINK]）に従って取り扱います。また、一部の個人情報については、Shopifyのプライバシーポリシーの適用を受ける場合があります。

本サービスはShopifyのプラットフォーム上で運営されているため、お客様に本サービスを提供し、その品質向上および運営を行う目的で、Shopifyがお客様の個人情報を収集、利用または処理する場合があります。

お客様が本サービスを通じて提供した情報は、本サービスの提供に必要な範囲で、Shopify、その関連会社または業務委託先に共有または移転される場合があります。また、その情報は、お客様の居住国以外の国または地域で取り扱われる場合があります。

当社、Shopifyおよびその提携先による個人情報の取扱いについては、当社のプライバシーポリシー（こちら：[LINK]）およびShopifyのプライバシーポリシーをご確認ください。

第11条 - フィードバック

お客様が、アイデア、提案、ご意見、ご要望、レビュー、企画その他の情報（以下「フィードバック」といいます。）を当社へ提出、投稿、送信または提供した場合、お客様は当社に対し、当該フィードバックを無償で、地域や期間の制限なく、複製、編集、翻案、公開、配布、表示その他必要な方法で利用する権利を許諾するものとします。

当社は、フィードバックを本サービスの運営、改善、新サービスの開発、品質向上、広告宣伝その他事業運営上必要な目的で利用することができます。

お客様は、フィードバックについて必要な権利を有しており、第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。

当社は、フィードバックについて機密保持義務、報酬支払義務または返信義務を負いません。

当社は、法令または本利用規約に違反すると判断したフィードバック、公序良俗に反する内容、第三者の権利を侵害する内容その他不適切と判断した内容について、事前の通知なく削除、編集または掲載を停止することができます。

お客様は、虚偽の情報の投稿、第三者へのなりすまし、コンピュータウイルスその他有害なプログラムの送信その他本サービスの運営を妨げる行為を行わないものとします。

第12条 - エラー、不正確な情報および記載漏れ

当社は、本サービスに掲載される商品情報、価格、商品説明、在庫状況、送料、配送予定日その他の情報について、正確な情報を掲載するよう努めますが、誤記、入力ミス、記載漏れその他の誤りが生じる場合があります。

当社は、これらの誤りを修正し、情報を変更または更新することができます。また、商品の価格その他重要な情報に著しい誤りがあった場合には、ご注文後であっても、当社は当該注文をキャンセルすることができるものとします。この場合、既に決済が完了している場合には、速やかに返金いたします。

第13条 - 禁止事項

お客様は、本サービスを法令および本利用規約に従って利用するものとし、次の各号に該当する行為を行ってはなりません。

法令または公序良俗に反する行為
犯罪行為またはこれに関連する行為
当社または第三者の知的財産権、プライバシー権その他の権利または利益を侵害する行為
当社、他のお客様または第三者に対する嫌がらせ、誹謗中傷、脅迫、差別、名誉毀損その他これらに類する行為
虚偽または誤解を招く情報を提供する行為
他人になりすます行為
コンピュータウイルスその他有害なプログラムを送信または配布する行為
スパムメール、フィッシング、不正アクセス、スクレイピング、クローリングその他本サービスの運営に支障を与える行為
本サービスまたはその一部を複製、改変、販売、再販売その他不正に利用する行為
他のお客様の個人情報を不正に取得または利用する行為
本サービスまたはネットワークの安全性、機能または運営を妨害し、または妨害するおそれのある行為
その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

お客様が本条または本利用規約に違反したと当社が判断した場合、当社は事前の通知なく、本サービスの利用停止、アカウントの停止または削除、注文のキャンセルその他必要な措置を講じることができるものとします。

第14条 - 契約終了

当社は、お客様が本利用規約に違反した場合、その他当社が本サービスの運営上必要と判断した場合には、事前の通知なく、お客様による本サービスの全部または一部の利用を停止し、または本利用規約を終了することができます。

本利用規約が終了した場合であっても、終了前に発生したお客様の支払義務その他の義務は消滅しません。

本利用規約終了後も、その性質上存続すべき条項（知的財産権、フィードバック、保証の免責、責任の制限、補償、準拠法その他これらに関連する規定）は、引き続き有効に存続するものとします。

第15条 - 保証の免責

本サービス上で提供される情報は、一般的な情報提供を目的とするものであり、当社はその正確性、完全性、有用性、最新性その他一切について保証するものではありません。お客様は、ご自身の判断と責任において本サービスをご利用ください。

当社は、本サービスおよび本サービスを通じて提供される商品またはサービスについて、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供するものとし、法令上認められる範囲において、商品性、特定目的への適合性、継続性、安全性、正確性その他一切の保証を行いません。

また、当社は、本サービスが中断されないこと、常に利用可能であること、エラーや不具合が発生しないこと、または不具合が修正されることを保証するものではありません。

ただし、本条の規定は、法令上認められない範囲でお客様の権利を制限するものではありません。

第16条 - 責任の制限

当社は、本サービスまたは本サービスを通じて提供する商品もしくはサービスの利用に関連してお客様に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

また、当社は、逸失利益、事業機会の喪失、データの消失その他の特別損害、間接損害または結果的損害について、一切責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、法令上認められる範囲において、その責任は、当該商品またはサービスについてお客様が当社に実際に支払った金額を上限とします。

なお、本条の規定は、当社の故意または重過失による場合その他法令上責任を免除できない場合には適用されません。

第17条 - 補償

お客様は、お客様による本利用規約違反、本サービスの不正利用または法令違反その他お客様の責めに帰すべき事由により、当社または第三者に損害が生じた場合、当該損害（合理的な弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。

また、お客様の行為に起因して第三者との間で紛争が生じた場合、お客様は自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害が生じた場合には、その損害を補償するものとします。

当社は、補償の対象となる請求があった場合、お客様へ通知のうえ、必要に応じて当該請求への対応または防御を行うことができるものとします。

第18条 - 分離可能性

本利用規約のいずれかの条項が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、当該条項は法令上認められる範囲で可能な限り有効に解釈されるものとし、その他の条項の有効性および執行可能性には影響を及ぼさないものとします。

第19条 - 権利放棄および完全合意

当社が本利用規約に基づく権利を行使しなかった場合であっても、当該権利を放棄したものとはみなされません。

本利用規約および当社が本サービス上で掲載する各種ポリシーは、お客様と当社との間における本サービスの利用に関する完全な合意を構成し、本サービスに関する従前の口頭または書面による一切の合意、協議または取り決めに優先して適用されます。

第20条 - 譲渡

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、本利用規約上の地位または本利用規約に基づく権利もしくは義務を第三者へ譲渡し、承継させ、または担保に供することはできません。

当社は、本サービスに関する事業の譲渡その他事業上必要な場合には、本利用規約上の地位ならびに本利用規約に基づく権利および義務を第三者へ譲渡することができるものとします。

第21条 - 準拠法および裁判管轄

本利用規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。

本利用規約または本サービスに関して当社とお客様との間で紛争が生じた場合には、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第22条 - 見出し

本利用規約に付された見出しは、便宜上設けられたものであり、本利用規約の解釈または適用に影響を及ぼすものではありません。

第23条 - 利用規約の変更

当社は、法令に適合する範囲で、本利用規約を変更することがあります。

本利用規約を変更する場合、当社は変更後の内容およびその効力発生日を、当社ウェブサイトその他当社が適当と判断する方法により事前に周知します。

変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。

第24条 - お問い合わせ

本利用規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メールアドレス： bigknot2019@gmail.com